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公共 | 志愿服务新模式助力文化和旅游高质量发展

2023-02-01 13:43 来源:

在中国式现代化进程中,志愿服务已经成为重要的文旅力量,推动文化和旅游公共服务高质量发展。我国近年来涌现出来的文化和旅游志愿服务新模式,展示了社会力量深度参与文化和旅游公共服务的新探索。

创新开展公共文化设施日常巡查志愿服务,提高文化场馆服务效能

公共文化机构设施服务效能如何?公众文化获得感是否得到提升?除了主管部门的工作评价、公众满意度调查等结果评价,在过程评价中,文化志愿服务可以有何作为?上海市社区文化服务中心日常巡查志愿服务项目运行十余年,成效显著。上海市社区文化服务中心日常巡查志愿服务团队,在上海市文化和旅游局大力支持下,通过组织推优,招募责任心强、作风正派、热心公益事业的优秀退休党员、三八红旗手等,加入到巡查志愿者队伍,对上海各区级文化馆、图书馆、社区文化活动中心开展日常暗访巡查,发现问题及时上报,推动公共文化机构积极整改,不断提高公共文化机构设施服务质量。志愿服务项目充分体现了以人民为中心的服务导向,聚焦问题、解决问题,提高公共文化设施服务效率。

创新开展美育村志愿服务实践,探索文旅志愿服务乡村振兴新路径

服务乡村振兴,各级文化和旅游志愿服务团队发挥各自优势,积极担当作为。浙江美术馆的美育村志愿服务项目,令人耳目一新,给人新的惊喜。浙江美术馆美育村志愿服务项目精心策划,激发美术工作者、企业家、高校师生参与志愿服务的热情,加强了美术馆、高校、艺术家与乡村之间的文化联系,整合优质美育资源,开展展览下乡、美育讲学、艺术驻村等活动,建设乡村美术馆,引进驻村艺术家,推动艺术乡村建设,开发文旅融合特色线路,探索用艺术推动精神富有、助力物质富裕的乡村振兴之路,在文化志愿服务领域具有示范引领意义。

创新实施“旅游医生”志愿服务项目,全力守护游客出游安全

旅游志愿服务除了常规的景区引导、文明劝导等,近几年来不断有新的突破、新的亮点。湖南张家界2017年推出的全国首个“旅游医生”志愿服务项目,根据张家界景区地形复杂、沟壑交错,医疗资源相对薄弱的特点,在重大节日客流高峰期间,组织由专业医护人员组建的旅游志愿服务团队,针对旅游过程中可能出现的意外伤和突发疾病,在景区景点、交通要道,开展定点医疗、流动医疗等紧急救治,确保游客的旅游安全,是文旅志愿服务专业化,提高公众文旅体验的新实践。

此外,文化志愿服务项目引进公益资助的云南傣文古籍保护志愿服务行动,青岛市市南区招募优秀本土乐队、演唱组合激活新型城市公共文化空间的青年文化服务驿站志愿服务项目,苏州市吴江区建设县域文化类社会组织志愿服务平台,打造文化志愿服务资源共建共享的创新机制,都是我国社会力量参与文化和旅游志愿服务的优秀案例,丰富了我国文化和旅游志愿服务的形式与内容,具有典型意义和推广价值。

责编:杨子思