舆情不满：象鼻山景区不准自带摄影师

近日，一段广西桂林“象鼻山不允许游客自带的摄影师拍照”的视频引发热议。11月2日，象山景区管理处发布声明称网络视频掐头去尾。工作人员回应称，景区并不禁止游客自行拍照，但自带摄影师需事先到景区登记；景区内定点拍照项目已外包，外来摄影师不具备经营资质，在景区内从事摄影活动，影响到园区内经营者的利益，因此禁止。

图片来源：新华网

一、舆情爆点

舆情高点出现于2020年11月3日。11月2日晚间，新京报我们视频官方微博@新京报我们视频发文【#象鼻山景区回应不准自带摄影师#：系定点拍照项目外包】，引发网民和媒体纷纷转发评论。11月3日，舆情正式进入传播高点，单日信息转载量超2600篇。微博平台中微话题#象鼻山景区回应不准自带摄影师#和#怎么看待自带摄影师需到景区登记#相关阅读量超6500万次,讨论量超2500条。

图：舆情关注走势图

二、舆情统计

截至11月6日13时，相关关键词信息量共计3819篇，微博3619篇，客户端335篇，论坛96篇，视频73篇，微信71篇，网站38篇，新闻36篇，报刊1篇。

图：舆情信息传播渠道统计图

微博是舆情传播的主要渠道，总量占比达82.98%。

图：舆情信息新闻类媒体活跃度图

除新浪微博外，知乎和微信是新闻类媒体中最活跃的区域，总量占比达到47.83%。

三、舆情点评

对“象鼻山景区回应不准自带摄影师”网民观点进行汇总后发现，44.19%网民对“象鼻山景区不准自带摄影师”的规定表示不满；25.58%网民表示在桂林旅游的体验不佳；16.28%网民表示希望相关部门加强对景区乱象的管理；9.30%网民表示该景区的做法是行政垄断的表现；4.65%网民表示游客应遵守景区规则。

图：网民评论分布图

（一）对“象鼻山景区不准自带摄影师”的规定表示不满，占比44.19%

@我爱杂货铺子：自然公共资源，凭什么不能拍照？

@桔子的懒觉：想钱想疯了!

（二）表示在桂林旅游的体验不佳，占比25.58%

@hwh稀饭不加盐：桂林景区很坑各种收费服务还不好态度强硬。

@名副其实的Vivian：别解释了，桂林是我去过最脏乱差的地方，景区管理特别混乱，管理人员也不太尽责。

（三）表示希望相关部门加强对景区乱象的管理，占比16.28%

@Maxter-M：桂林旅游乱象应该管一管了。

@YUAN鹿LI：市政府和相关管理部门需要查一查好好整顿整顿!

（四）表示该景区的做法是行政垄断的表现，占比9.30%

@知闲爱听歌：不还是垄断和强制消费？

@Sylovesxxy：有个东西叫行政垄断…

（五）表示游客应遵守景区规则，占比4.65%

@酒仙dongdong：遵守规则！

@沙雕语录：一定要按照规定来哦。

近日，广西桂林象鼻山景区被指不准游客自带摄影师拍照，此事一经流出就引发网民热议，多数网民对“象鼻山景区不准自带摄影师”的规定表示不满，表示该景区的做法是行政垄断的表现，并表示希望相关部门加强对景区乱象的管理。对此，光明网发表时评《景区禁止商业拍摄，需要接受法律和市场的双重审视》，其中指出，将定点拍照项目外包，景区运营考虑经济利益，这无可厚非。但是一刀切拒绝外来商业拍摄，这或多或少会给游客造成一定的困扰。毕竟，在一个相对开放的市场中，景区内有更多的有偿拍摄服务，意味着游客有更多选择的权利，自然有利于降低交易成本。这或也是此举引发舆论质疑的最大原因所在。因此，即便景区的做法在法律上站得住脚，它是否会因为对游客造成影响，从而伤及景区的人气，这一点也不能不察。一言以蔽之，景区管理行为首先要经得起法律的审视，这是基础性的，但归根结底还是要受到市场的检验。毕竟，一旦某个管理政策真正伤害到了游客的利益，游客自然会做出选择。因此，这个政策合法与否仍存争议，但是否会影响到游客的选择，相信不久就会显现出来。（中国文化传媒集团研究院）

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郭雁