中传云资讯系统 中传云资讯系统山东公安110“处警有速度、服务有温度”
2022-01-07 17:26:26
来源：
文旅山东
本端融媒体记者 于怀峰
1月7日下午，山东省政府召开新闻发布会，邀请省公安厅负责同志等围绕第二个中国人民警察节安排，介绍2021年山东公安工作和春运安保等情况。
110是老百姓最熟悉的一组数字，每当人民群众遇到危难、面临不法侵害、需要紧急救助时，总会第一时间想到拨打110。1986年1月10日，全国第一个110报警服务台建立，经过三十余年的实践与探索，110已经成为人民警察队伍的标志性品牌。多年来，110在维护稳定、打击犯罪、服务群众中发挥了重要作用。山东省公安厅指挥中心副主任陈炳飞介绍，2021年全省各级110报警服务台共接报警电话2459.64万起，处置有效警情857.8万起，直接抓获违法犯罪嫌疑人2.5万名;接报群众求助警情244.38万起，救助群众95.8万人次，帮助查找走失人员5.95万人，收到群众感谢和表扬电话6万余个。110“处警有速度、服务有温度”，成为公安机关为民安民护民的靓丽品牌。
陈炳飞表示，山东公安机关积极践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，构建新时代110接处警工作高质量发展新格局，不断提高捍卫国家政治安全、维护社会安定、保护人民安宁的能力水平。
处警再提速，打击犯罪更加有力。出警快一秒，平安多一分。全省公安机关积极探索推进警务机制改革，采取公安与行业部门协作联动、加强一体化巡逻力量、推进专业警种处警、警情分级分类等模式，让110反应速度更快，打击犯罪能力更强。
报警多渠道，服务群众更快捷。全省公安机关依托信息化建设，不断创新报警模式，为群众提供全方位的安全守护和高效的服务。在电话、短信等报警方式的基础上，全省公安相继开通了APP、微信、QQ、微博等互联网报警渠道，拓展了语音、视频、图片、文字等全媒体报警形式，最大限度地满足人民群众在各种情形下的报警求助需求。
警情分流处置，接派警更高效。全省公安机关积极向群众普及110及12345的职责范围，构建“12345，服务找政府;公安110，为民保安宁”的良好格局。主动加强与政府应急管理、市政、司法、水电油气等职能部门，以及相关社会志愿者组织协调联动，不断提高服务群众水平，最大限度释放公安战斗力。
“下一步，全省公安机关将始终坚持“以人民为中心”的思想，深入推行110接处警勤务机制改革，在指挥中心，实行可视化指挥、扁平化调度、智能化研判、规范化管理，做到“风险防控全面精准、决策指挥高效顺畅、数据资源融合共享、警种部门合成作战、网上网下同步应对”;在社会面，强化屯警街面、网格布警，有警接警、无警巡逻，人民群众有危难找警察，警察很快就能来到您身边，继续打造“人民的110”“人民的守护神”这一公安品牌。”陈炳飞说。