文体旅融合发展新业态新消费交流活动|余梅芳：紧抓杭州亚运会契机，打造文体旅融合促消费新模式

▲ 浙江省杭州市文化广电旅游局党组成员、副局长 余梅芳

举办一届成功的亚运会，是习近平总书记和党中央赋予杭州的光荣使命，也是杭州文体旅融合高质量发展难得的战略机遇。杭州在举全市之力努力向世界呈现一场“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”体育文化盛会的同时，积极探索以打造国际“赛”“会”之城为目标，率先布局抢占文体旅产业融合新赛道、新高地，打造业态融合新场景，推出服务融合新举措，举办消费融合新活动，努力构建具有杭州特色的体育休闲和文化旅游融合促消费发展新模式。

抢占文体旅产业融合新高地

杭州秉持“办好一个会，提升一座城”的发展理念，牢牢把握亚运重大机遇，强化顶层设计，从目标设定、政策保障、推进机制等方面，全方位布局和抢占文体旅产业发展高地。在发展目标上,以打造国际“赛”“会”之城为支撑，加快建设具有国际影响力的历史文化名城和世界一流的旅游目的地”。在政策保障上，近两年杭州市委市政府先后出台《关于推进文化和旅游深度融合高质量发展的实施意见》《关于加快促进旅游业高质量发展的实施意见》《杭州市亚运城市行动计划纲要》《杭州市全民健身设施补短板工程建设及补助标准》等系列重要政策文件，《打造国际赛事之城实施意见》也在积极制定中，并印发《任务清单》《行动计划》《专项资金管理办法》等多个配套政策文件。在组织保障上，专门成立由市委宣传部部长和政府分管副市长为总召集人工作专班，明确杭州市19个部门和13个区县（市）领导为专班成员，专班下设“一办十组”，全面推进实施投资促进、能级提升、消费提振、数字赋能、赛会带动等“十大行动”。今年以来，根据浙江省政府的统一部署，将“文旅深度融合工程”列为政府工作“十大工程”之一，对发展核心指标和工作落实情况进行“月晾晒、季调度、年考评”，全力推进文体旅融合发展走深走实。在具体布局上，积极构建“一核三带”空间格局，实现“城、乡、山、水”联动发展，重点打造都市休闲核，杭黄世界级自然生态和文化旅游廊道（“诗路文化·三江两岸”水上黄金旅游线）、大运河诗路文化旅游带、“天目叠翠·吴越千年”文化旅游发展带3条发展带，全面提升“遗产城市”综合吸引力，打响亚运旅游品牌，争取更多国际航线、国际赛事、国际会议、国际组织在杭落地。充分发挥各类亚运场馆、接待设施的功能和作用，推出一批亚运城市旅游体验标志性成果，打造国际赛事旅游目的地。 

打造文体旅业态融合新载体

以特色小镇集聚消费动能。积极推进文体旅特色小镇建设，目前杭州市已拥有国家级运动休闲乡镇1个（淳安石林），列入省级运动休闲乡镇培育名单8个。通过文化赋能、体育加载、旅游带动，培育发展以桐庐合村、萧山戴村、淳安界首和建德乾潭等为代表的文体旅融合的休闲乡村，逐渐形成一批“慢生活·快运动”“有味道·有风情”“领域细分·特色彰显”的运动休闲乡镇集群。通过运动休闲乡镇培育，不断提升文体旅休闲产品丰富度和产业集聚规模性。

以示范创建引领休闲消费。积极培育文体旅产业发展示范项目，参与浙江省运动休闲旅游示范基地、精品线路和优秀项目评定工作，共创评临安大明山景区运动休闲旅游基地等4个省级运动休闲旅游示范基地、富阳桐洲岛（皮划艇）—永安山（滑翔伞）—龙门古镇(定向)等4条省级运动休闲旅游精品线路和房车露营（千岛湖怡居房车露营基地）等21个省级运动休闲旅游优秀项目，进一步夯实文体旅产业融合跨界基础，以高品质运动休闲项目引领休闲旅游消费。

以新兴要素促进创新消费。打造电子竞技、冰雪运动等为代表的新兴要素驱动形成的文体旅深度融合场景。电子竞技作为杭州亚运会正式比赛项目，逐步与旅游、文化、体育、会展等产业融合共生，成为未来数字经济提升发展的重要新赛道。冰雪文化旅游产业是后冬奥时期兴起的产业新赛道，临安大明山滑雪场是浙江省唯一入选国家体育总局、文化和旅游部联合发布的“2022年春节假期体育旅游精品线路”的项目;桐庐县合村乡生仙里国际滑雪场获得2021年“中国体育旅游十佳目的地”荣誉称号。

    推出文体旅服务融合新举措

围绕服务“亚运”以及后亚运文体旅市消费品质，推出服务提升新举措。一是上线“发现杭州·文旅总入口”和“亚运PASS·文旅一码通”。充分发挥杭州数字经济和数字治理先发优势，贯通观赛、入园、住宿、购物、交通等场景，为国内外游客提供“吃住行游购娱”一站集成的便捷体验，让他们全方位体验数字经济魅力。二是全国首发政府数字人民币文化保障卡——杭州文旅惠民卡。把全市主要文化旅游和体验休闲单位纳入“惠民卡”服务内容，目前已有超过40多万张惠民卡被成功申领，超过20万人次享受到文化畅享、景区畅游、商圈畅购以及体育休闲用品装备优惠四大惠民权益，有效带动相关消费。三是全行业开展服务技能和环境大提升活动。通过组织各类培训和技能大赛，全面提升文体旅全行业一线工作人员服务技能水平。根据国外游客的消费习惯，对全市包括4A以上景区、定点酒店、交通站点、运动场馆等共2.4万家商户实施外币支付和外卡受理改造，完成办理对私结售汇的银行网点已达1154家，可受理外卡取现的ATM机4801台。进一步提升服务硬件设施智慧化，完善景区预约预警、分流引导、智能导览等功能，实施宾馆饭店、民宿等场所无人化、非接触式的智能化服务改造。

打造文体旅消费融合新活动

抓文体旅品牌活动扩影响。不断提升“杭州动漫节”“杭州文博会”“杭州马拉松”“杭州奇妙夜”等文体旅品牌活动，并推出“户外休闲旅游节”，推动露营与文化休闲旅游产业融合发展，营造城市自然的文旅综合消费空间；推出“百村万帐”运动振兴乡村活动，将运动露营与滑雪有机结合，通过冰雪运动开创露营发展新赛道，以围炉煮茶打造冬日露营新体验。特别是围绕亚运主题，推动形成“全民健身，共享亚运”赛事活动体系，举办杭州城市定向赛、京杭大运河龙舟争霸赛、全民健身漫步钱塘毅行大会、全民健身日等品牌活动，惠及到全市191个街道（乡镇）所辖的3000多个社区（村），带动市内外十几万人参加，品牌赛事活动影响力不断扩大。

以文体旅共促夜间经济繁荣。致力打响“不夜天堂·乐购杭州”城市消费品牌，打造夜购、夜游、夜娱、夜秀、夜健、夜宴、夜学、夜市、夜赏、夜宿等文体旅休闲业态，建设多业态于一体的消费集聚地。推出丰富的体育健身夜产品，举办多样的体育运动体验和文创、体育用品市集活动，提振夜间体育健身消费。2022年共推出了20余场体育健身夜经济活动，内容聚合了运动健身、文化娱乐、购物体验等，成为广受市民喜爱的文体旅融合消费体验活动。

亚运文体旅产品掀热潮。特别推出城市特色亚运观光巴士，并开展“花车巡游”宣传，推出100余条亚运特色旅游线路和51个亚运人文体验点，于6月1日、8月1日如期发放两期“亚运文旅大礼包”。两期共吸引了国内外近400万人报名，通过FACEBOOK、TWITTER、TIKTOK等社交媒体以及杭州旅游多国语种网站进行宣推，在欧美、亚太地区32个国家以8种语言同时发布，此举第一时间被包括美联社、美国广播公司、德新社等广泛转载，覆盖受众4.1亿人次，掀起了“看亚运、游杭州”的国际传播热潮。

第19届亚运会即将在杭州盛大启幕，诚挚邀请大家“看亚运 游杭州”。杭州欢迎您！

视频剪辑：黄卓