公共 | 把为民服务清单变成百姓满意答卷

12月9日，经过施工人员三个多小时的吊装、焊接、固定等安装工作，高4.2米，长3.4米的驯鹿雕像矗立在黑龙江省大兴安岭地区呼中区与新林区交界处。据呼中区文体广电和旅游局局长王平介绍，该局开展“我为群众办实事”实践活动后，群众们呼吁建一座展现当地生态旅游资源的文化地标，经研究，决定以有着“森林之舟”美誉的驯鹿为造型，建设一处既是景观、又能增加旅游知名度的驯鹿雕像。

习近平总书记指出，学史力行是党史学习教育的落脚点，要把学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为改造主观世界和客观世界的实际行动。

党史学习教育开展以来，黑龙江省文旅系统扎实推进“我为群众办实事”实践活动，结合实际出实招、办实事、见实效，不断把学习成效转化为实践动能。黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长陈哲说，切实将我为群众办实事实践活动作为开展党史学习教育的基本着力点贯穿始终，用心用情用力解决群众的难心事、社会的烦心事、基层的闹心事，从而使广大群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

左一、左三：陈哲、于峰调研文化旅游产业 张建友 图 

民生无小事 枝叶总关情

11月22日，77岁的黑龙江省七台河市勃利县勃利镇居民纪忠兰，打电话给县图书馆，借阅《唐诗三百首》《三国演义》两本书籍，县图书馆的馆员顶着寒风、踏着积雪，将两本书送到纪忠兰家中。纪忠兰感动地说，这个社会真好！馆长姚雪峰说，开展“我为群众办实事”实践活动后，开通了“预约借书，上门服务”绿色通道，让行动不便的读者足不出户便可享受馆内的阅读服务。

群众利益无小事。在开展“我为群众办实事”实践活动中，黑龙江省文旅系统干部职工身先士卒，走在了为民服务第一线，他们从群众的民生问题抓起，用办实事检验党史学习教育成效。

游客在选购鄂伦春特色旅游纪念品 张建友 图 

11月8日，疫情再次来袭。黑龙江省绥化市文化广电和旅游局公共服务科科长田丹枫被派到绥化市北林区金沙宾馆隔离点做“点长”，每天的外来人员物品管理、隔离区问题应对及处理、隔离人员健康异常情况管理等工作完成得井井有条。她在隔离点连续坚守20天，与隔离点内15名工作人员齐心协力，顺利完成了50名隔离人员的接收工作，得到了群众们的认可。他们说，有事找小田，她能解决。

黑龙江省京剧院开展驻场演出 张建友 图 

办实事贵在办“实”。切实为老百姓办实事、办好事、办成事，在办实事中彰显使命担当。黑龙江省京剧院组织老中青优秀演职人员20余人到哈尔滨市的街道办事处、学校、社区、医院等地提供义务授课。截止目前，已授课170余次，惠及京剧爱好者近万人次。11月23日，黑龙江省鸡西市虎林市文体广电和旅游局联合文化志愿者到虎林市业余体校浇筑冰场，让市民就近就可享受到冰雪运动带来的乐趣。佳木斯市富锦市向阳川镇文化站自5月份起对该镇六合村满族秧歌队进行重点扶持，目前该秧歌队已成为向阳川镇一支文化劲旅，经常性地进行惠民表演。

庆祝建党百年文艺演出 张建友 图 

黑龙江省文旅系统在开展我为群众办实事实践活动中，着力解决包括看书看戏难、演出服装缺、文化设备少、文旅服务弱等民生问题1300多件，文旅服务的满意度直线上升。黑龙江省文化和旅游厅机关党委专职副书记李文娣说，只有始终与人民心连心，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，才能赢得群众的信任。  

瞄着问题去 干出实效来

今年夏初，黑龙江省大庆市文化广电和旅游局针对旅游纪念品市场占有率过低问题，经过广泛调研后决定，通过深度挖掘梳理石油工人、抽油机、猛犸象、披毛犀等大庆城市元素，打造旅游纪念品。经过半年多紧锣密鼓的运作，开发出了版画、油陶、芦苇画、手绘等30多个系列近千种旅游纪念品，完美演绎出大庆文旅速度。

大庆市开发旅游纪念品是黑龙江省文旅系统开展“我为群众办实事”实践活动的一大亮点。黑龙江省文旅系统坚持把推动重点工作落实与为群众办实事相结合，围绕重点任务下功夫、求实效，尽最大努力把实事办好、把好事办实。

热闹的瑟宾节现场 张建友 图 

黑龙江省文化和旅游厅通过着力破解发展难题，来提升为群众办实事的水准。为解决优质文化产品供给不足，策划推出了《龙江四大精神专题展》，推出了歌剧《铁人三重奏》、话剧《国之重器》、龙江剧《扶贫书记》等35部原创剧目和系列精品演出，举办了全省第三届社区文化艺术节、广场舞展演、群众歌咏比赛等活动；为有效破解企业融资难题，出台了《关于继续深入做好全省文旅企业金融信贷支持工作的通知》；为推动非遗传承，成立了黑龙江省非遗展示中心；为提升旅游服务质量，实施了全省文旅育才计划。

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一桩桩一件件老百姓关心关注的大事逐一解决，发展优势得到厚植，越来越多的群众从身边的变化中感受到发展迈向高质量、生活日趋高品质，日子越来越美。

小游客在哈尔滨伏尔加庄园 张建友 图 

特别值得一提的是，针对文化基础设施薄弱问题，黑龙江省文旅系统加大了投入力度，通过自筹资金、向上争取资金、申请专项债券等多种融资方式，强力推进文化基础设施建设。黑河市文化综合体、鸡西市恒山区文体活动中心、七台河市文体中心等24个文化项目正在有条不紊地推进中。

黑龙江省文旅系统开展“我为群众办实事”实践活动以来，聚焦解决文旅设施不健全、文旅服务水平差、文旅品牌少、文旅影响力弱等焦点难点问题，惠民举措频频出台，累计为群众办实事3000多例，广大群众的文旅需求基本得到了满足。

实干聚民意  真情暖人心

12月2日，黑龙江省哈尔滨市通河县文体广电和旅游局工作人员来到该县三站镇四村，赠送了包括农业种植、饲养家禽、花卉种植、葡萄嫁接等贴近群众生产生活书籍500册，解决了该村专业书籍少的难题。村民们说，大冷的天给我们送书，为我们发家致富提供了支持，特别感动。

黑龙江省文旅系统在推进“我为群众办实事”实践活动中，激励更多人走进基层走进群众，拿出实的办法、拿出实的作风，凝聚起为群众办实事的强劲力量，努力让群众获得感的成色更足、底色更亮。

讷河市举办李想音乐会现场 张建友 图 

黑龙江省文旅厅持续推进放管服改革，不断优化政务服务环境，缩短了办理时限，简化了办事流程；加大了旅游宣传力度，走进上海、福州、广州、南宁推介龙江旅游产品。制作了《云游黑龙江省东北抗联遗址》宣传片、对全省重点旅游线路突出问题进行了专项整治、举办了全省乡村旅游带头人线上专题培训班、《黑龙江省促进旅游业发展条例》即将出台……

黑龙江省文旅系统干了很多实事，并且办的都是群众心坎上的事。双鸭山市宝清县图书馆即将投入使用，解决了群众看书难的问题；齐齐哈尔市富裕县推动漫画进校园，让学生从小就得到了艺术熏陶；牡丹江市海林市用100天打造了林海雪原风景区，为游客增加了一处旅游景观。举不胜举的事例说明，黑龙江省文旅系统开展“我为群众办实事”实践活动走深走实、用心用情。  

黑龙江省第三届社区文化艺术节现场 张建友 图

实事办得好不好，群众最有发言权。黑龙江省牡丹江市群艺馆举办了舞动全城广场舞大赛，全市20万人参与，参赛者们表示，跳起广场舞心情愉悦、身心健康，生活有奔头，群艺馆做了件大好事。绥化市庆安县图书馆读者李先生说，走进宽敞明亮、温馨舒适的图书馆，比家都美。黑河市嫩江市举办了歌词创作培训班，参训学员安文生说，正苦于不知怎么下笔，这个培训班太及时了。

通过开展“我为群众办实事”实践活动，黑龙江省文旅系统的广大干部职工的精神面貌发生了显著变化，思想觉悟得到了明显提升。伊春市铁力市文体广电和旅游局副局长郑馨说，党史学习越深入，思想认识就越深刻，实实在在帮群众做事的信念就越坚定。

“我为群众办实事”实践活动正在黑龙江省文旅系统有条不紊地向前推进。黑龙江省文化和旅游厅二级巡视员江浙说：“黑龙江省文旅系统要认真践行为民服务初心，汇聚磅礴伟力，不断进取，交出让群众满意的答卷，以此推动文旅事业不断繁荣发展。”

责编：贾亭沂