公共 | 山东泰安：群众心声就是文化工作的“先声”

文化惠民工作要想得到群众认可，必须坚持受众思维，并抓好落实。着眼于提升群众的文化生活幸福指数，山东省泰安市秉承系统谋划理念，改革文化惠民供给侧内容，规划调查做在前，务实创新来支撑，切实满足新时代各行各业群众的精神文化需求。泰安市文化和旅游局明确提出，全市文化和旅游系统各单位要建立群众满意度线上线下反馈机制，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作成效的唯一标准。

按照基层群众在舞蹈、鼓乐、戏曲等方面需求，泰山区文化和旅游局今年依托泰山民族乐团专业优势，为基层培养大批文艺骨干力量，促进基层文化队伍建设，为群众建设了一批专业性强的文艺队伍。

泰山区文化和旅游局相关负责人表示，文化队伍的建设需要带头人引领。长期惠民工作开展过程中，基层群众反映最多的一个问题，是文化设施完备之后，队伍建设相对薄弱。有的群众心里有参与活动的意愿，但因为辅导培训力度不够、没有现成队伍支持、缺乏载体平台等原因，导致一些社区村庄整体文化建设情况不够活跃繁荣。

基于此，泰山区文化和旅游局在泰安市文化和旅游局指导帮助下，每年进行群众文化生活需求调查。泰山区拥有众多优秀的品牌文化活动，群众基础广泛，内容丰富，形式多样，涵盖面广，如金秋艺术节、鼓乐大赛、广场舞大赛、戏曲擂台赛等。2022年，当地继续发挥品牌优势，调动群众参与活动的积极性与主动性，举办各类特色主题文艺演出，弘扬传统文化，活跃节日氛围，繁荣基层文化事业。

群众有需求，公共文化服务站线有反馈。如何反馈得更及时、更精准、更全面，考验着地方党委政府，尤其是文化和旅游部门的智慧。

今年6月，泰安市文化和旅游局专门组织召开全市文化惠民工作会议，为表现突出单位发奖杯，并集中学习习近平总书记关于文化建设的重要论述和指示批示精神等。

会上强调，“为了谁”是宗旨问题，弄清“为了谁”，才能找准前进方向，校准工作目标靶向。作为党员干部，要始终牢记中国共产党的生命线和根本就是为了人民、依靠人民、服务人民。

新泰市是山东省最早开展城乡书房建设探索的地方。其实践得出的经验，被山东省文化和旅游厅等单位全省推广，彰显了地方重视文化民生的态度，体现了新泰市委市政府较高的政治站位和超前的惠民理念。

“与时俱进、开放包容是文化工作的一个重要特点。具体到惠民领域，公共文化服务效能高不高、活动内容好不好，需要有务实的举措支撑。”新泰市文化和旅游局党组书记、局长高会利表示，城乡书房概念的产生，源于新泰市文化和旅游局对社情民意的调查。新时代群众除了要参加文艺队伍、要参加艺术培训，更想有一处“家门口的图书馆”“出门就到的自习室”。从大的层面讲，区县一级公共文化资源相对比较少，建设小而美的文化空间是大势所趋。

围绕精准供给的目标，泰安市近两年推动公共文化服务体系建设从“大水漫灌”向“细水滴灌”模式转变。当地提出的惠民举措愈发细致，落实举措的时间表、路线图更加明晰。

比如，泰安市文化和旅游局持续深入实施“五抓”文化惠民工程，加大对基层文化产品和服务的供给，把群众“要文化”和党委政府“送文化”匹配起来，推动公共文化服务标准化、均等化。

为保证惠民项目的服务效能，根据当地实际，泰安市提出多开展群众喜闻乐见的文化活动，多一点家常味，多一点泥土气，多一点“小而活”，做到符合基层实际、更受群众欢迎，增强人民群众的获得感。

以前，部分地区开展文化惠民工作，不注重绩效考核，培训或演出“活动结束就万事大吉”。泰安市文化和旅游局坚持问题导向，从基层公共文化服务的薄弱环节入手，强化督导检查，分析每一项惠民举措的得与失，吸取教训、总结经验，推动惠民工程高效运行。

今年岱岳区经济社会考核中，文旅融合作为其中一大类进行考核，将“群众文化生活满意度工作”纳入考核，一月一次评比，增强了镇街重视程度。

同时，岱岳区坚持“工作项目化、项目清单化、清单责任化”，对各镇街道群众文化活动开展情况进行实时汇总，定期通报，对于排名后两位的镇街进行督导约谈。当地还成立专班，对演出团体演出质量、公益电影放映情况等进行明察暗访，及时将存在问题对剧团和放映队进行反馈，规范文艺演出、电影放映秩序，提升服务质量。

全市范围内，泰安市文化和旅游局推动各县市区进一步丰富宣传渠道、手段和频率，用电视台、报纸、手机短信等，让群众全面及时了解文化惠民活动的新情况、新信息，详细知晓文化领域为民办实事的新成绩、新变化，增强群众文化生活参与度和感知率。

泰安市文化和旅游局主要负责人介绍，未来泰安市将继续用好群众文化生活满意度积分管理平台，对平台积分和工作绩效进行月度汇总和通报，及时发现问题，做好对各县市区的工作指导。结合平台积分和年度考核排名，开展评先树优活动，带动各个层面文化工作者学先进、赶先进，以典型示范引领，提升基层文化工作质量和水平。

（文中图片均由苏锐拍摄）

责编：勾晓庆