公共 | 陕西西安电子城街道：以“头雁”便民服务 构建家门口的文化服务平台

“绘制流彩纸扇，体验彩绘草帽，在非遗美食中流连忘返，还有缤纷鸟沙画与面部彩绘，丰富多彩的文化活动在家门口就可尽情享受……”为丰富居民文化生活，深化党建引领基层治理，实现便民文化服务“零距离”，6月27日，陕西西安电子城街道13个社区“头雁”便民集市同时“开市”，居民群众前来“赶集”，享受“楼底下”的便民服务。

该活动为西安市雁塔区委组织部、电子城街道工作委员会、电子城街道办事处、立丰城社区联合在辖区内开展，让居民能享受“家门口”多层次、多元化便民文化服务，实现居民群众“楼上居住、楼下服务”。

去年以来，西安电子城街道整合各类资源，凝聚多方力量，推进40多个“头雁”便民集市进小区，将“需求清单”与“资源清单”精准匹配，实现居民群众“点单”、基层党组织“接单”、企业单位“派单”的“自助式”服务，用心用情回应民生期盼的文化需求。

“红色”集市，小组织吹响大集结

发挥辖区党员在服务群众、凝聚群众中的先锋模范作用，实现党组织“搭台”、党员及志愿者“摆摊”、部门“保障”、群众“赶集”的“红色”集市。结合“党员先锋服务月”活动，引导在职党员认领摊位，结合单位资源提供服务，主动领办服务。集结辖区党员志愿者、“大安义士”志愿者、“小密丰”志愿者等公益团体，针对老弱群体，将高龄复审、政策宣传、心理咨询等服务“送”入家中。

“共建”集市，小摊位撬动大资源

建立上下联动、多方共商服务体系，以服务摊位推进各类资源常态化下沉基层、服务群众。围绕集市“为民综合服务平台、企业产品推广平台、民情民意收集平台、综合治理沟通平台、政策宣传助力平台、志愿积分兑换平台”六大功能，形成资源清单，为群众提供精准化、差异化、组团式服务。社区根据自身实际与前期走访座谈收集的居民“微心愿”设置集市，开设政策宣讲、健康义诊、便民服务、非遗展示、意见征集等10余个常设摊位。

“服务”集市，小平台实现大治理

深入落实“四下基层”制度，小平台变成为民服务接访点，让政策宣传“深入人心”，让调查研究“事事关心”，通过现场办公把服务触角延伸到了居民身边，面对面听民声、实打实办实事，实现医保政策、民法典、保障房反诈政策、社会救助政策等现场宣传。现场设置“人大代表”“党代表”意见征集点，通过“摆摊”传党情、讲政策，征集社情民意，深入调查研究；社区党组织成员与群众拉家常，耐心倾听群众急难愁盼问题。

“共治”集市，小切口汇聚大温暖

推进共建共治共享，激发社区文化活力。聚焦群众实际需求和急难愁盼，不断做实做优便民服务，通过集市吸引居民走出家门、融入社区、参与治理，推动治理精细度和群众满意度的“双提升”。积极引导新就业群体参与便民集市，实现从服务对象到治理力量的“双向奔赴”。

“在集市上，居民群众可听到政府最新政策方针解读，体验文化惠民福利。政府各职能部门通过小摊位将各种服务送到家门口，物美价廉的商品给居民带来实惠，丰富群众生活。”西安电子城街道党工委副书记黎欢表示。

开展“一月一主题”活动，发掘社区能人，引导其加入社区治理队伍，将群众自导自演的文艺节目，群众自身擅长的航模讲解、传统文化、非遗等融入集市，丰富居民群众文化生活体验，推进社区和谐发展。

（相关单位供图）

责编：赵骏逸