产业 | 2024年首届电竞酒店行业年会暨高质量发展论坛发布《电竞酒店行业未成年人保护自律公约》

1月16日，由中国互联网上网服务行业协会主办，中网协电竞酒店分会、四川省数字娱乐文化促进会、成都市上网服务营业场所行业协会、成网协电竞酒店专业委员会、新大道学院联合承办的“2024年首届电竞酒店行业年会暨高质量发展论坛”在成都召开。

活动以“凝心聚力、破界而生、鉴悦势能、耀启新篇”为主题，文化和旅游部市场管理司、四川省文化和旅游厅、成都市文化和旅游局有关负责人；省市级行业协会、全国电竞酒店连锁品牌及个体企业、全产业链服务企业、电信运营企业、相关机构、行业媒体等400余位代表出席论坛。

电竞酒店作为新兴业态，在近年来，增速稳定、成绩亮眼，为产业破局注入了活力，但同时也面临着社会舆论监督的全新挑战。2023年8月，文化和旅游部、公安部出台《关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》指明了前进方向。本次年会由中网协电竞酒店分会联合会员企业共同发布《电竞酒店行业未成年人保护自律公约》，意在深入贯彻《通知》有关精神，严守底线思维，重视社会效益，全面化解电竞文化同社会主流舆论、家长监管方面的矛盾，确保电竞酒店在健康、规范的产业赛道上蓬勃发展。

杨锦玉   锦囊泛娱电竞酒店品牌部总监

张文权   和光Alienspace外星人电竞酒店董事长

杨 洋   银河电竞酒店品牌创始人

王一鸣   四川省数字娱乐文化促进会常务副会长、成都市上网服务营业场所行业协会会长

郭  阳  中国互联网上网服务行业协会秘书长

林  峰  上海网鱼信息科技有限公司副总裁

袁  阳  爱电竞创始人

林柳鹏   粤塔电竞酒店创始人

电竞酒店行业未成年人保护自律公约

为深入贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》，落实《文化和旅游部公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》要求，经中国互联网上网服务行业协会电竞酒店分会会员单位共同协商，制定本公约。

第一条 提高政治站位，强化责任担当，落实主体责任，切实加强电竞酒店管理中未成年人保护工作，促进行业健康有序高质量发展。

第二条 统一思想，高度重视未成年人保护工作。电竞酒店经营者要建立和完善未成年人保护管理机制，形成全员参与未成年人保护工作的良好氛围。

第三条 遵守经营规范，坚守未成年人禁入红线，严禁专业电竞酒店和非专业电竞酒店的电竞房区域接待未成年人。

（一）在广告、宣传、活动推介、客户预订等环节，全面履行不得接待未成年人的告知义务。

（二）在接待大厅、前台、电竞客房、主要通道等显著位置悬挂未成年人禁入标志，并安装图像采集设备。

（三）严格执行床位、计算机、入住人员数量限定要求，有效防范治安、安全生产等风险隐患。

第四条 完善管理制度，加强执行力度，务求未成年人保护各项制度落到实处、取得实效。

（一）完善访客管理制度，贯穿客户招揽、登记、备案、入住、退房、结算全过程，严格落实“五必须”管理规定。

（二）完善日常巡查制度，结合经营实际情况设计合理的巡查范围和巡查频次，认真填写巡查记录。

（三）完善信息公开制度，履行企业信息公开义务，按规定及时准确地向行业管理部门及行业社会组织披露企业经营和未成年人保护等相关信息。

第五条 采用技术手段，落实电竞酒店计算机经营管理系统和未成年人保护系统技术规范。

（一）采用未成年人入住登记限制技术，在业务系统进行姓名、身份证号码、现场照片三要素实人认证，实现系统拒绝未成年人登记。

（二）采用未成年人上机限制技术，客房电脑设备安装客户端实名系统并具备锁屏功能。

（三）保障数据安全，应在法律规定的范围内,妥善存储顾客信息，确保信息不被滥用。

第六条 行业协会积极做好行业未成年人保护工作的“组织者”和“促进者”，引导电竞酒店经营者严格落实未成年人保护有关规定。

（一）组织开展政策解读宣贯、自律倡议等行业活动。

（二）组织开展从业人员职业道德教育，引导行业公平竞争，诚实守信。

（三）组织开展行业未成年人保护技术措施标准和运营规范的制定，开展电竞房服务等级划分与评定等相关工作，推进电竞酒店经营服务标准化、规范化。

（四）组织开展企业信用体系建设，不断推动优化市场营商环境。

第七条 积极配合管理部门检查，主动接受社会监督，行业协会和经营企业应设置并向外公布监督电话，安排专人负责，回应社会关切，改进自身工作。

第八条 坚持行业创新，提升行业竞争力，树立良好的社会形象。关注行业新技术、新服务，积极探索行业创新路径、完善企业经营机制，在严格落实未成年人保护的前提下，不断扩容提质增效，增强行业创新能力，推动行业健康有序高质量发展。

中国互联网上网服务行业协会电竞酒店分会

2024年1月

责编：易卓