“委员说成为网红不是旅游城市发展的全部”引发热议

2023年，老牌旅游城市哈尔滨爆火“出圈”，山东淄博、河南洛阳借助网络流量翻红，福建泉州也因簪花受到游客们关注。可见，流量对地方文旅的带动效应十分明显。与此同时，旅游城市如何实现“网红”变“长红”成为各地亟需思考的新问题。对此，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌表示，旅游需要网红效应，但这不是旅游的全部，各旅游目的地城市应在基础设施、公共服务、商业环境等多个方面下苦功夫。经中国文化报、新华网、光明网、央广网等多家媒体转发报道，“成为网红不是旅游城市发展的全部”话题持续升温，网络关注度不断走高。

图源：网络

一、舆情统计与走势分析  

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以3月4日0时至3月7日10时为周期，以“委员 网红 旅游城市”“戴斌 旅游城市”等为关键词进行信息检索发现，舆情监测期内，3月6日19时舆情热度达到峰值，此后热度逐渐回落。

图：舆情统计分析图

3月4日，@人民网发布报道【戴斌委员：当“雪花”遇上“繁花” “诗和远方”点亮美好生活】，采访中，戴斌委员提及“网红绝不是旅游的全部”话题。@新华网、@光明网、@央广网、@津滨网、@大洋网、@海外网等多家媒体转发报道，助推“旅游城市”话题不断升温。

3月5日，@新京报发布报道【专访全国政协委员戴斌：旅游需要网红效应，但这并非旅游的全部】，@中工网、@中华网、@凤凰网、@红网、@千龙网等媒体转发报道，话题“网红不是旅游城市发展的全部”引发广泛关注。

3月6日，@人民日报官方微博发布博文【委员说成为网红不是旅游城市发展的全部】，相关话题冲上热搜榜单第4位，阅读量高达3600万，互动量超9000条。当日，舆情实时传播量达到峰值，舆情实时传播量为4354条。

截至2024年3月7日，从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息36242条，微博9797条，客户端14625条，网站4620条，视频717条，微信5582条。从媒体渠道来看，客户端和微博是舆情信息传播的主要渠道，分别占比40.35%和27.03%。

二、网民观点

对与本次事件相关的“委员说成为网红不是旅游城市发展的全部”等题的相关网络评论汇总后发现：

图：网民观点分布图

一是，认为用流量引客只是旅游发展第一步，要实现长红还需在服务、设施等方面下功夫，占比33.30%，典型网友评论如下：

@爱小狗_追星版：委员这话说得真好，实现引流、成为网红城市，都是旅游发展的第一步，后续提升配套服务才是留客的关键，只有“吃穿住游购娱”全方位的系统发展，才能实现网红变长红，各地都要加油！

@DJ雅文的小宇宙：网红城市“出圈”的基础逻辑是以真诚的态度为游客提供高品质的温暖的生活。但做好文旅是一个系统工程，只有把这个系统做好，网红才能实现长红。要知道，“网红款”只是一把钥匙，服务及配套设施的提升，才是留住游客的王道。

二是，认为不少城市靠“营销”翻红，流量对地方旅游发展的带动效用不可小觑，占比27.50%，典型网友评论如下：

@拆台CT：“旅游需要网红，但网红不是旅游的全部。”这话说的丁点问题没有，不管是淄博也好，哈尔滨也罢，出圈意味着受到关注，好评意味着收获了认同。既有关注，也有认同，后续的发展自然水到渠成。要是连关注都拿不到，想要扩展旅游市场也是无从谈起。

@许仙@@：说实话，各地文旅账号纷纷内卷引流没有做无用功，河南、山西都通过“营销”获得了更多的好评与关注，之前各地文旅局长纷纷现身，亲自为家乡代言，还有各种明星、博主助阵，带动了当地客流量，可见流量对地方旅游的发展不可小觑，应该重视起来。

三是，认为流量是把“双刃剑”，网红城市要更看重旅游口碑，否则便会“成也流量，败也流量”，占比22.10%，典型网友评论如下：

@IT观察猿：其实网红旅游城市也不好做，流量是把双刃剑，稍有不慎便会“成也流量、败也流量”，之前哈尔滨那么火热，不还是出现了冰雪大世界游客喊退票这种负面舆情么，要不是当地处理妥当、回应及时，“尔滨”肯定没有这么火爆。

@Over_Hao ：网红城市其实比一般的旅游城市要更看重口碑，一旦出现负面舆情，造成的影响会更深、更广，后果也更严重。由此来看，旅游业的发展应该是线上线下一起共同努力，不能只为了宣传却不解决现实的乱象，看到许多地方和网上的宣传两模两样的时候真的会很失望。

四是，建议网红旅游城市要基于自身特色与优势打造差异化旅游产品，这样才能在竞争中脱颖而出，占比17.10%，典型网友评论如下：

@科技小丸：一个城市的发展应该是基于自身的特色和优势。每个城市都有自己独特的文化、历史和地理环境，应该根据自身的特色和优势来制定发展规划，而不是盲目追求网红效应。只有这样，才能让城市在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展。

@锦瑟觅雪：我觉着网红旅游城市的当务之急就是要找到自身优势，发展因地制宜的旅游特色。哈尔滨出圈的是“冰雪旅游”，淄博火起来的是“烧烤旅游”，可见打造差异化、个性化的旅游产品是非常重要的，让人们一想到某个关键词就知道应该去哪玩，这样的网红城市何愁不火。

三、舆情点评

两会期间，文化和旅游领域的代表委员们积极履职尽责、建言献策，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌关于“成为网红不是旅游城市发展的全部”发言引发众多网友点赞。有网友认为，流量确实能够带动文旅发展，但完善公共设施、提升旅游服务、改善旅游环境才是地方文旅实现“长红”的要诀。

2023年以来，文旅市场持续火热。从凭真诚服务出圈，到网友自发建言献策，再到文旅部门在线“听劝”、文旅局长“花式揽客”、文旅账号妙招频出......各地纷纷期望变网络流量为文旅增量，淄博、“尔滨”等网红旅游目的地不断涌现。2023年，凭借“题海战术”“国潮风尚”等多个话题出圈的河南文旅交出亮眼成绩：全省接待游客9.95亿人次，为2022年同期的228.2%；旅游收入9645.6亿元，旅游收入为2022年同期的305.2%。由此可见，网红效应对地方文旅的带动作用不可小觑。

各地文旅纷纷破圈突围，既能看出各地文旅营销手段的与时俱进，也反映出目前旅游消费市场的新趋势。近年来，情绪消费悄然增加，不少人因为一场演出、一次赛事、一个展览，就可能来一段“说走就走”的旅行。年轻人已成文旅消费生力军，“Z世代”重视体验、乐于拥抱数字产品、民族自豪感提升等特点助推文旅行业重塑升级，融合了新业态与“传统文化IP”的旅游产品强势崛起。此外，各地“同台竞技”，淄博的“烧烤三件套”、哈尔滨的“冰雪旅游”、重庆轻轨穿楼而过的“8D魔幻奇景”等差异化、个性化文旅产品广受游客追捧。

权威机构预测，2024年旅游消费市场有望保持上升势头，各地文旅发展大有可为。网络时代，流量也是生产力，要搭上“文旅热”这条快车道，实现“流量引客”，当务之急是要创新营销手段，各地要充分挖掘自身特色，打造“流量爆点”，以差异化、个性化推动城市“出圈”。引流之后，延续热度同样重要，网红城市要避免“昙花一现”，就要加强相关文旅流、物流、交通流、商品流、服务流的协同统筹，防患短时间“井喷”带来潜在的风险，更要延伸IP开发，通过新的议题设置创造新的社会关注点。归根结底，线上引流可以凑一时的热闹，实现文旅发展“长红”才是终极要义。网红旅游城市应不断完善旅游公共服务体系，结合自身资源禀赋，以特色文化赋能景区，打造高品质、多样化、个性化的“硬核”文旅产品，力促“流量”变现为“留量”。

责编：王晓琳 二审：唐志成 三审：赵婷