公共 | 山东淄博：让图书馆的人气向“淄博烧烤”看齐

淄博烧烤火爆出圈，东南西北宾客摩肩接踵、纷至沓来，“烤炉+小饼+蘸料”的烧烤灵魂三件套，使整座城市弥漫着人间烟火的特有气息。在山东省淄博市图书馆，在遍布街区的城市书房，在大大小小的“淄图驿站”“书香淄博阅读吧”，在“图书流动服务车”上，在“齐阅·图书漂流”角，一盏盏温暖、明亮的灯光下，是爱书之人静静享阅的美好时光，是求学之人孜孜苦学的逐梦之旅，是淄博市公共图书馆在市委市政府、文化和旅游局、社会各界协力支持下，全力为这座城市以阅读范式打造的诗意栖居。

书香四月，又是一年阅读季，我们迎来第28个世界读书日。作为淄博的爱书人、读书人，还迎来一个共同的盛会——淄博市读书节。近期，淄博市图书馆集思广益，群策群力，策划组织20项200余场次亮点频出、惊喜不断的系列活动，与广大淄博市民现实版地奔赴着打造“书香淄博”的建设目标，为第16届淄博市读书节播撒一路芬芳，收获满城书香。

2014年以来，全民阅读连续10次写入国家政府工作报告。“书香淄博”建设多次列入淄博市委、市政府政府工作报告和文化发展规划。16年读书节，举办2000余场活动，引领千百万人爱上阅读。淄博市图书馆作为倡导全民阅读，建设“书香淄博”的主阵地、主力军，以创新求突破，以服务出效能，以活动树品牌，扎实开展创“三优”（优雅环境、优良资源、优质服务）服务活动，努力建设有温度、有情怀、高品质、高效能的新型知识空间，通过举办丰富多彩、形式多样的阅读推广活动，不断完善总分馆服务体系，有效拓展阅读推广的深度、广度，不断增强读者与图书馆之间的粘性、活性，加力提升广大读者的阅读热情，持续为现代化的新淄博建设实施文化赋能。

以优质服务彰显初心

“读者第一，服务至上”是一代代图书馆人牢记于心、践行至今的宗旨理念。为读者提供优质精神食粮，是图书馆做好读者服务的奠基石。为此，近年来市图书馆开拓思路，求新求变，创新组建“资源建设咨询专家库”，持续开展“你选报刊我买单”创新服务，推出线上“云图‘图采会’”，与新华书店合作启动“你选书我买单”，创新升级线上选书，快递到家的“U书快借”，多措并举消除资源供给与读者需求之间的服务壁垒，与时俱进推动智慧图书馆建设，将Interlib集群管理系统功能应用不断引向深入，重视数字资源建设，实现各类型文献资源科学均衡发展，自建淄博本土特色资源平台，畅通微信公众号服务，使读者尽享“一机在手，服务皆有”的便捷福利，同时引进启用全市首列智慧书架，为视障读者增置各种电子资源和设备，有效实现全天候、全方位、全龄段、全覆盖服务。

在全省首家推出“淄博市民学习中心”数字资源整合平台，还将最新筹划上线“e齐阅”云阅读小程序。智慧图书馆建设让读者可以打开听书软件边做家务边用耳朵“阅读”，能够以任何闲适姿势浏览读书公众号的最新荐书，远在千里之外也可轻松检索下载优质文献……泛在化的公共文化服务使阅读的获取更加随时、随地、随心，令广大市民朋友感受到爱心、贴心、暖心。新增微信、支付宝办证、电子借阅、预约借书等功能，新推出社保卡免押金办证业务，最大限度方便读者，服务公众。为更好地给广大读者提供精准服务，淄博市图书馆长期开展读者满意度调查，面对面召开读者座谈会，倡导“一站式”服务，推行“首问负责制”。特别关注和保障弱势群体阅读权益，成立“淄博市公共图书馆文化助盲联盟”，创建淄图视障读者群，在山东省率先启动残疾人数字阅读推广工程。

一切以读者为先，事事为读者着想，用心用力用情做好读者服务。据统计，2022年接待读者103.73万人次，流通图书107.06万册次，两项重要服务指标与2020年三年前同比，分别增长31.7％、29.7％，今年一季度读者到馆人次31.33万人次，同比增长39.7％。2022年市图书馆阅读报告单上，一年累计借出图书总价值1776.24万元，借阅图书总页数2.38亿页，借阅厚度达19.03公里，借阅总时间1200年，7月是借阅峰值，外借图书61044册，拥有办证读者14.066万人。念念不忘，必有回响，亮眼的数据增长是图书馆人不忘初心、优质服务的最好注脚。

从2008年开始，淄博市读书节已连续举办了十六届，规模、层次、质效、影响不断扩展升级，活动从无到有，持续开展、持续火爆，“齐阅共读”“书香润淄”在这座好学之城已蔚然成风。

今年的读书节已隆重开幕，“齐阅•全城共读一小时”发动全市各级机关、企事业单位、学校、镇办、村居、家庭等共同参与，活动参与者在4·23世界读书日共同奔赴主、分会场以共读礼赞阅读之美，活动创意十足、仪式感拉满；第六届“淄博市换书大集”再次集聚爱书人能量，以书会友，交换藏书，分享读书心得，让图书漂流，让知识对流，让书香流淌；第十六届淄博市读书节推荐书目发布，分享经典，绍介新书，引领阅读好书的社会风尚；与读书节相伴而行的“淄博市读书朗诵大赛”已至今成功举办14届，参与人数逾万人，在十余载悠悠时光中，多少爱书人往来登台，传古颂今，抒情达意，与歌与乐相合而诵。“诵读盛世新篇章 且以诗意共远方”，今年读书朗诵大赛众多市民踊跃报名，参赛人数千余人，有效报名节目940个。一季一会，人们在诵读中与书相遇，栖息诗意，共赴远方。

全民读书月、百人千场经典故事会、知识资源“五进”活动，诗词诵读大赛、齐文化知识竞答、征文比赛、原创绘本大赛、青少年读书故事会、青少年阅读马拉松等丰富多彩的阅读推广活动引人入胜，参与踊跃。邀请葛剑雄、马瑞芳、李任飞、韩田鹿谈读书之道，闪亮“文化名城讲坛”。齐风讲堂、“齐风”传统文化培训和体验项目、智慧父母大讲堂、齐风读书会等活动，全力打造了独具特色、广受欢迎的城市文化服务品牌。

创新成立“淄博市公共图书馆阅读推广联盟”，积极促进全市公共图书馆阅读推广事业协同发展。创意打造“俺是山东娃”山东乡土文化教育系列活动，帮助儿童增益乡土知识、增进文化认同，厚植爱党、爱国、爱乡情感。创新推出淄博市“齐阅·城市领读者”全民阅读活动品牌，以“阅读+”模式输出定制化、个性化公益文化服务。创新打造“书中淄味--淄博人聊淄博书”系列讲座，邀请淄博专家、学者、作家讲淄博风土人情、美食美景，广受市民欢迎。组织策划“山东手造·齐品淄博”走进公共阅读空间，助力打造优秀传统文化“两创”标杆城市。

在近年疫情呈散点多发态势的特殊时期，淄博市图书馆以有解思维破题疫情困境，构建线上线下融合发展的双模式服务，做到闭馆不打烊，服务再升级。上线多种数据库、电子书，开启讲座云直播等线上活动，为市民读者宅家抗疫送去精神食粮和文化慰藉，为读者提供放心、安心、贴心服务。

积极推进公共图书馆服务体系建设，为百姓打造“家门口的图书馆”，让书香触手可及。近年来，先后建成紫园、云泰、人民公园、凯悦、天鸿·万象、新华书店、福园、新空间、城中社区、MEMS、海岱楼·钟书阁等10多家城市书房。创新建设打造“淄图驿站·青荷书屋”新型阅读空间，深受社区群众欢迎。在山东省首推“齐阅”图书漂流柜，实现知识共享，盘活社会闲置的图书资源。组织召开市图书馆共建城市书房服务品质提升座谈会、城市书房管理员培训班，开展“城市书房服务品质提升百日攻坚行动”，切实提升服务品质和群众满意度。

建成开放的城市书房2022年接待读者52.84万人次，流通图书26.63万册次，与2020年相比较，分别增长101.91％、143.2％，开放效益更加凸显，透过数据显示，城市书房等新型阅读空间在“书香淄博”建设中渐至浓墨重彩，发挥着越来越重要的作用。天鸿·万象城市书房入选山东省“创新阅读空间”，人民公园城市书房荣获省文化和旅游厅2022年度“最美城市书房”。充分发挥中心馆辐射作用，将各区县图书馆、城市书房、淄图驿站、机关服务点及图书流动车统一纳入通借通还服务体系，形成市图书馆（中心馆）—各区县图书馆（总馆）—城市书房（分馆)—单位服务点（基层服务点）—流动图书车（移动服务）总分馆体系，以图书漂流柜为有益补充，有效打通公共文化服务“最后一公里”。

（淄博市图书馆供图）

责编：易卓