“点读机女孩”陷“反转”争议，网友热评：善意不该被透支

近日，“点读机女孩”相关话题屡登热搜。2009年，高君雨凭借一支“哪里不会点哪里”的点读机广告走红，成为被大众熟知的“点读机女孩”。不久前，高君雨在各大社交平台的官方账号开始陆续上传其生病住院视频，并自曝患罕见脑瘤。“点读机女孩患癌”点读机女孩高君雨进手术室”点读机女孩发烧不退再次进ICU”等话题冲上热搜，引发广泛关注。然而不少网友发现，视频拍摄季节与发布季节不符，质疑“点读机女孩”拿库存视频炒作。话题热度发酵后，@高君雨账号所属的MCN机构发布道歉公告，相关负责人接受调查。“点读机女孩”事件的“反转”经过被人民网、光明网等媒体报道点评，网民关注度持续走高。

一、舆情统计与走势分析  

在中国文化传媒集团舆情监测系统，以2月28日0时至3月13日13时为周期，以“点读机女孩”“高君雨”等为关键词进行信息检索发现，自2月28日起，舆情热度开始升温，至3月1日12时达到第一个高峰，此后逐渐回落。3月9日14时，舆情热度再度攀升，至3月12日8时达到最高峰，此后热度迅速下降。舆情走势呈现波动起伏，整体呈现为“单峰”状。

图：舆情统计分析图

2月28日，“点读机女孩”@高君雨官方微博账号发布视频，称自己“接下来就要手术了，大家等我的好消息”。博文引发大量关注，转发、点赞、评论数量超1.5万。当天@环球网发布报道【“点读机女孩”自曝患罕见脑瘤，剃光头发准备手术！曾称为保研熬夜伤了身体】，“点读机女孩高君雨患癌”话题热度开始升温。

3月1日，@高君雨官方微博账号再发博文，称“小雨已经进手术室了，希望一切顺利 ”，并配上相关视频。@鲁中晨报、@极目新闻分别发布【“点读机女孩”自曝患罕见脑瘤,已进入手术室做开颅手术】【“点读机女孩”高君雨面带微笑进入手术室，曾称网友恶评让其倍感焦虑】报道，“点读机女孩高君雨进手术室”话题热度攀升，当日实时传播量达到8934条。此后，话题热度逐渐回落。

3月9日，@高君雨官方微博账号公布其术后状态，称“小雨今天状态不太好了，一直在睡觉”，相关话题再度引发关注，热度逐步攀升。

3月10日，@高君雨官方微博账号称，“小雨发烧了，状态不稳定，又进了ICU”。事件引发大量网友、媒体关注。@光明网、@环球时报、@澎湃新闻、@北青网、@正观新闻、@舜网、@新黄河客户端等媒体转发报道。“点读机女孩发烧不退再次进ICU”话题登上微博热搜榜第4位，阅读量高达4.3亿，讨论量为7602条，互动量超20万，网民关注度持续走高。同时，网民评论中陆续出现质疑声音，表示@高君雨账号视频中显示的季节与当下季节明显不同，认为其“用库存视频炒作”。

3月11日，@九派新闻、@潇湘晨报等媒体跟进报道，称@高君雨微博及抖音账号已限制评论，此外，其抖音账号中“豁然开朗MCN”认证也已取消。@环球网、@每日经济新闻、@北京日报、@顶端新闻等媒体转发。话题“点读机女孩手术视频被质疑是库存”登上微博热搜榜第11位，阅读量高达1.6亿。话题发酵后，高君雨就读学校回应其近况，称“手术是毕业后做的 正在恢复期”。高君雨同学出面表示，其做开颅手术、进ICU抢救均为真事。高君雨妈妈出面回应，称“君雨全网的账号一直由签约公司在运营，我们确实无暇管理，但公司在发布过程中，运营上出现了严重的问题，给大家造成非常大的误解”。“多方回应网友质疑高君雨脑瘤手术视频”话题再惹争议。

3月12日，@高君雨账号所属MCN机构“豁然开朗MCN”发布致歉声明，称“视频配发时文案中的时间表述出现了严重纰漏，对此我们深感抱歉”。当日，杭州市余杭区互联网违法和不良信息举报中心发布通报称，有关部门将依法追究其相应的法律责任。@钱江晚报发布【点读机女孩涉事MCN负责人正在接受调查】报道称，目前涉事机构已经在配合接受调查。“点读机女孩涉事MCN负责人正接受调查”登上微博热搜榜第40位。与此同时，@红星新闻也发布【给“点读机女孩”转款1万元当事人发声：感觉受到欺骗 憎恨MCN机构的行为】报道，引发网民大量转发评论。对此，@人民网发布【“点读机女孩”陷漩涡，如何点醒“梦中人”？】文章点评，称“在此事中，高君雨的家人，特别是其账号的签约公司，究竟扮演了什么样的角色，应予厘清”。当日，舆情热度达到峰值，实时信息传播量为47746条。

截至2024年3月13日，从信息分布情况看，监测时间段内，总信息为129511条，其中，微博为56141条，客户端为45872条，网站为3386条，视频为19268条，微信为4243条。从媒体渠道来看，微博和客户端是舆情信息传播的主要渠道，分别占比43.34%和35.42%。

二、网民观点

对与本次事件相关的“点读机女孩高君雨患癌”“点读机女孩高君雨进手术室”“点读机女孩发烧不退再次进ICU”“多方回应网友质疑高君雨脑瘤手术视频”“点读机女孩涉事MCN负责人正接受调查”等话题的相关网络评论进行梳理、汇总后发现，网民观点主要分为以下几类：

图：网民观点分布图

一是，认为“点读机女孩”事件本质上就是引流量、博眼球的无底线炒作，社会传播范围十分广泛，应该严惩涉事各方以儆效尤，占比为29.70%，典型网友评论如下：

@大肥皂：这个事情挂在热搜上好多天了，“反转”之后的社会影响十分恶劣，而且网红无底线蹭流量遭遇“翻车”也不是第一次了，此次也是给行业提个醒，有些MCN结构和博主确实已经在法律边缘试探，建议严惩。

@歸朴0279：点读机女孩事件，本质上是互联网营销，为了博取流量无底线炒作，是一种欺骗行为，涉事各方都应该被严厉惩罚，以起到以儆效尤的效果。

二是，认为“点读机女孩”事件是对社会大众善意与同情心的透支，社会影响十分恶劣，占比为26.30%，典型网友评论如下：

@溜溜哒哒2011：不知道如何评论了！唉，社会价值观变了，应该正三观了，流量不能再“为王”了，不然公众的善心，爱心，善良会越来越少，疑心越来越多，那么对真正需要的人就变成了“狼来了”。

@绿色大海边的臻叶林：简直在透支大众善意和同情心，信息时代，不知道什么为真什么是假，以后不能轻易相信“卖惨”了。

三是，质疑“点读机女孩”家人自称“不知情”是否属实，占比为22.10%，典型网友评论如下：

@白白是差不多先生：视频发了那么久，而且全网关注度也不低，之前“点读机女孩进ICU”话题都上热搜了，难道家人不上网么？现在愤怒声明，说自己“不知情”是不是有点侮辱观众智商。

@万事浮云只等闲：她和家人不知情的可能性很小，这是个信息时代，只要不断网就不会不知道。

四是，认为互联网时代的事件“反转”、人设“翻车”等现象频发，网民要擦亮明辨事实的眼睛，理性上网，占比为13.50%，典型网友评论如下：

@sunny仔仔007：有图不一定是真相，现在有视频也不一定是真的了。尤其是AI技术进步后，做一条假新闻只需要十五分钟，真假难辨，所以大家都要擦亮眼睛，明辨事实，不要轻信炒作。

五是，认为“点读机女孩”事件中，视频发布时间虽有误，但内容确是真实的，希望大家宽容相待，占比为8.40%，典型网友评论如下：

@妍妍0802：她的病是真实的呀，只是发的晚了而已。她发视频的方式确实有错误，但也不至于大家对她这么狠呀，毕竟她还在康复期，我们发掘自己善良的一面吧，不要到时候又后悔。

@甜筒甜筒甜甜筒：其实不太懂为什么发库存视频影响这么大，这么多人骂，她确实经历了这些啊，现在知道她手术成功了不是挺好的吗？大家嘴下留情，宽容一点吧。

三、舆情点评

女孩正值花季却罹患重病的遭遇令人同情，但其账号运营机构发布“库存视频”以炒作博流量的行为却大败好感，甚至点燃了一些网民的怒火。“点读机女孩”事件的“反转”，反映出在这个“流量为王”的时代，部分人操弄舆论，欺瞒大众，透支社会信任与共理、同情之心，以牟取利益的不良现象，引发了网民的广泛讨论。

当今的互联网上，类似的“反转”事件俯拾即是。2023年7月，几位女生在烧烤店被陌生男子强迫陪酒的视频冲上热搜，引发众怒。然而经警方查实，该事件实乃剧本炒作，所有涉事人员均被行政拘留。同年10月，“千百意爷爷”的视频火遍全网。一群大学生在千百意天桥下救助了一位自称“70多岁”“身患肝癌与肺癌”“被家人赶出门”的流浪老人，带其辗转多地检查病情，还帮助老人圆梦天安门，获网友好评捐款无数。后经曝光，“千百意爷爷”真实年纪只有56岁，有13年的服刑记录，现与哥哥住在一起，甚至还享受国家低保。种种“反转”令不少网友大跌眼镜，有网友评论：“打了正义人士的脸”。其实，打抱不平、追求正义是老百姓最朴素的情感，真正应该被谴责的是不惜歪曲事实以博流量换同情的始作俑者。

近年来，国家网信办对网红博主与MCN机构不断加大治理力度。2022年，中央网信办等部门联合开展“清朗·整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动，从严整治账号管理问题，对“经常性发布违规内容恶意博眼球”以及“发布‘打擦边球’、真假难辨等内容”的网红与MCN机构账号做出相应处理。2023年，中央网信办针对短视频信息内容开展专项行动，集中整治短视频传播虚假信息问题、短视频展示不当行为问题、短视频传播错误观念问题三类突出问题。今年两会期间，代表委员们聚焦“短视频”“网红”等话题提出了不少提案议案，“加大惩治造假短视频”“建议对违法违规网红加大处罚力度”等话题获得民众普遍认同。

此次“点读机女孩”陷入舆论漩涡，是一个值得汲取的教训。网红也好、MCN机构也罢，吃“流量饭”无可厚非，但一旦开始剧本炒作、炮制话题，甚至妄想操纵舆论、虚假营销，以期骗取网友信任，最终只会反噬自身。互联网时代，网民也要牢记“明辨”原则，不断提高网络素养，不轻信、不轻传、有所辨、有所思，避免成为不良分子利用的工具。应该注意到，视频造假的危害远不止“消费公众信任”，一旦有不法分子对涉及社会民生的重大事件进行恶意炒作，造成的负面影响程度更甚、范围更广。因此，相关部门也要紧盯网络谣言线索，对编造传播虚假信息，存在借助“造热点”“蹭热点”“带节奏”牟利的不良分子，依法严厉打击，并依法依规采取针对性警示、禁言、封号等管理措施，重拳出手，以儆效尤。

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