舆情不满：女子擅自在动物园猛兽区下车

近日，一则游客在北京八达岭野生动物园猛兽区下车的视频在社交媒体广为流传。视频中，老虎见到有人下车后，便朝下车的人快步走去，盯着该游客，当时二者之间仅有短短数米的距离。4月13日，八达岭野生动物园回应记者称，事情发生于10日15时许，当时下车游客被安全巡逻员发现并及时制止。动物园工作人员表示，游客入园时会签署相关协议，今后会加强对重点区域巡查及对游客的安全告知。

图片来源：视频截图

一、舆情爆点

舆情高点出现于2021年4月14日。4月13日，搜狐视频官方微博@搜狐视频发文【女子动物园猛兽区下车，距离老虎不足4米】，舆情进入发酵阶段。随后，@中国新闻周刊官方微博@中国新闻网周刊发文【#动物园回应女游客猛兽区下车#：事发孟加拉虎园，游客经警告后离开】，引发网民和新闻媒体转发评论。14日，舆情正式进入高点，单日内信息转载量超6000条。微博平台中相关微话题阅读量近3000万次，讨论量超2000条。

图：舆情关注走势图

二、舆情统计

截至4月16日16时，相关关键词信息量共计9601篇，微博4334篇，客户端3633篇，微信762篇，新闻299篇，网站260篇，视频192篇，论坛98篇，报刊16篇，外媒6篇，政务1篇。

图：舆情信息传播渠道统计图

微博和客户端是舆情传播的主要渠道，总量占比达82.98%。

图：舆情信息新闻类媒体活跃度图

新浪微博和微信是新闻类媒体中最活跃的区域，总量占比达到67.82%。

三、舆情点评

对“官方回应女子动物园猛兽区下车”网民观点进行汇总后发现，56.41%网民对女子擅自在动物园猛兽区下车的行为表示不满；17.95%网民表示建议园区进一步加强安全管理工作；15.38%网民表示建议将涉事游客列入全国旅游黑名单；7.69%网民表示建议取消野生动物园自驾游园方式；2.56%网民表示部分游客的安全意识仍有待提高。

图：网民评论分布图

（一）对女子擅自在动物园猛兽区下车的行为表示不满，占比56.41%

@阿修罗丨：又开始作。

@这是Idee：真是疯了。

@你就不要等我了啊：不作死就不会死。

（二）表示建议园区进一步加强安全管理工作，占比17.95%

@tony6767：这种公园应该车门贴封条，破了罚500。

@饮者释然：应该签惩罚性条款，如果被发现擅自下车，巨额赔偿。

（三）表示建议将涉事游客列入全国旅游黑名单，占比15.38%

@字梦起：终生黑名单，所有景区禁止入内。

@山人乙松：直接黑名单！征信记录拉黑。

（四）表示建议取消野生动物园自驾游园方式，占比7.69%

@猫着的尼奥桑：我觉得自驾车观虎这个项目可以取消，改成园区统一开车带领参观比较安全规范。

@有事电联：能不能取消野生动物园自驾？总有不自觉的，给个人和公共场所都带来不安定因素！

（五）表示部分游客的安全意识仍有待提高，占比2.56%

@whsjacky：事情没发生在自己身上，永远都是个故事而已，根本会体会不到是有多痛。

近日，“女子擅自在动物园猛兽区下车”一事引发众多网民热议。多数网民对此表示不满，并建议将其列入全国旅游黑名单。还有部分网民希望园区进一步加强安全管理，确保游客生命安全。早在2016年7月，该园就曾发生游客擅自下车导致老虎伤人事件。时隔五年，游客再次以身试险，幸运的是这次没有酿成人员伤亡，但也由此可见某些游客的安全意识、规则意识仍有待提高。对此，园区方也应采取一些必要的应对措施，除了加强引导、警示之外，还应不断完善安全保障工作，将其做实、做细，安全问题容不得丝毫马虎。我们也在此提醒游客，请不要再以生命为代价去考验动物的野性，敬畏自然,敬畏生命,敬畏规则。“五一”假期即将来临，希望大家外出游玩时能遵规守礼，安全文明出游！（中国文化传媒集团研究院）

责编：郭雁