虚拟导游常驻圆明园 讯飞星火大模型为皇家园林增添“智能范”

近日，由讯飞星火大模型为圆明园量身打造的首位“虚拟导游”上岗，带领游客以全新的方式探索这座“万园之园”。当现代科技遇上古色古香的皇家园林，一场历史与未来的美妙邂逅就此展开。

“圆明园的布局是什么样？”“圆明园有哪些历史价值？”“圆明园周边可以停车吗？”……就职于圆明园展览馆的“虚拟导游”刚一上任，就吸引了众多游客围观咨询，以其独特的魅力迅速成为圆明园一道靓丽的新风景。

游客与“虚拟导游”交流   张华 摄

圆明园见证了历史的沧桑巨变，具有深厚的文化底蕴。如何让游客深入了解圆明园的艺术与文化价值，园区管理者一直在不懈探索。“虚拟导游”的上岗，为此提供了新的解决思路。

据介绍，“虚拟导游”是由圆明园和科大讯飞联手打造的虚拟导游一体机，集合了先进的语音识别、语音合成、虚拟人、多模态交互等技术，同时搭载全新升级的讯飞星火大模型，能够为游客提供智能导览问询、景区介绍、周边信息、路线指引、实时互动等服务。游客只需站在“虚拟导游”前提出问题，即可获取文字、图片、视频等多种形式的回复信息。除了基本的解说以及导览服务外，“虚拟导游”还能生动地向游客讲述历史故事，揭示文物不为大众所熟知的一面，传递遗址价值。

5月13日，文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅、国家数据局综合司等五部门联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，促进数字经济和旅游产业深度融合。旅游产业数字化、网络化、智能化转型升级前景广阔。

圆明园“虚拟导游”的顺利上岗，也展示出“科技+”在推动文旅行业发展方面的巨大潜力。业界人士表示，基于大模型的虚拟智能导游，不仅能够降低园区人力成本、提高园区服务效率，还能通过更加丰富的互动体验，帮助游客在参观的同时更好地了解遗址的历史背景和文化内涵，提升游览体验，促进文化传承与教育。据了解，科大讯飞2018年就开始了AI虚拟人领域的探索；2021年10月，在业内率先发布虚拟人交互系统1.0，具有多模感知、情感贯穿、多模表达、自主定义四大特点；如今，讯飞AI虚拟人已在医疗、金融、媒体、文旅等多个行业上岗。此次与圆明园联合打造的虚拟导游一体机项目，也是“大遗址文化内涵叙事化展示与交互技术研发”科技部国家重点研发项目的重要组成之一。

（视频由讯飞提供）

责编：宋涵