旅游 | 崂山风景名胜区：“两创”新玩法带来假日新体验

山东青岛崂山风景名胜区管理局5月3日下午对外发布消息，“五一”假期前3天，景区累计接待游客近20万人次，同比增长11.7%。崂山风景名胜区各游览区持续推出古乐器表演、太极展演、古风汉服巡游、飞花令有奖竞答等活动，对于优秀传统文化的创新解读，获得广大游客好评。

崂山，位于青岛市东部、黄海之滨，是一颗镶嵌在青岛的东方明珠，它拔海而立，气势雄伟，岚光变幻，云气离合，是闻名遐迩的海上仙山。1982年，崂山被国务院审定公布为首批国家重点风景名胜区。崂山风景名胜区自设立以来，在改善生态环境、保护历史遗产、弘扬传统文化、建设美丽崂山等方面取得突出成就，荣获全国文明风景旅游区、国家AAAAA级旅游景区、国家森林公园、中国天然氧吧、首批国家全域旅游示范区、全国文明单位等荣誉称号。

5月1日早晨8点，崂山风景名胜区九水游览区当日上午门票已达预约上限。当日，崂山风景名胜区累计接待游客超5万人次。碧海蓝天之间，全国各地游客沿“最美山海栈道”步行至太清广场，仰望宝珠山，俯瞰太清湾，感悟优秀传统文化创新传承发展魅力。

河北游客赵宝印告诉记者，头回来崂山，被这里秀美的景色所震撼。崂山在优秀传统文化版图占据重要位置，如今看到景区设施全面、工作人员服务态度好，感觉不虚此行，会向身边朋友推荐。

“五一”假日，崂山（大河东）游客服务中心举办崂山首届风筝节。万千风筝飞向天空，游客纷纷喝彩。带孩子来游玩的青岛市民徐欢欢说，每到节假日，都会带孩子周边游玩。崂山来过多次，之所以还来，是因为景区善于创新，次次有新的体验。

服务质量是旅游业的内在属性，是促进旅游业高质量发展的必然要求。近年来，山东旅游行业服务质量意识和管理水平不断提升，为维护广大游客合法权益提供了有力保障。但从人民群众日益增长的旅游服务新需求看，也还存在服务意识不强、基础设施不完善、服务人才缺乏等突出问题。为此，山东省人民政府办公厅近期印发《山东省旅游服务质量提升行动实施方案》，集中3年时间，通过各项措施，持续强力推进，切实推动全省旅游服务质量的全面提升。

作为“老牌景区”，崂山风景名胜区多年来重视旅游服务质量。

去年，崂山风景名胜区做优做强党建统领，将“基层基础突破年”活动与解决游客热点难点堵点问题结合起来，做到旅游发展到哪里，党支部就建到哪里；游客需要在哪里，党建触角就延伸到哪里。

景区工作人员争当服务游客“排头兵”，一名党员就是一面旗帜。党员干部带头“亮身份、树形象、作表率”，机关干部职工闻令而动、迅速集结，2023年“五一”下沉一线人员超300人次，主动靠前进行道路引导、讲解咨询、温馨提示、爱心帮扶，向广大游客传递“红马甲”的温暖和真诚。

今年“五一”，崂山风景名胜区延续为游客提供高质量服务的理念。假期前夕，崂山区专门召开“五一”假日旅游市场和安全生产工作会议，强调各部门、各单位要超前谋划、周密部署，全力抓好假日文旅市场工作；切实抓好交通秩序，全力保障交通畅通；护好市场秩序，全域联动，加大假日期间巡查检查力度；搞好文旅产品，创新消费场景，推进融合发展，打造多元业态；把好服务品质，持续优化消费体验，提升服务质量；守好文旅安全，严格落实安全措施，兜牢安全生产底线。

（崂山风景名胜区管理局供图）

责编：刘冰