舆情关注：拥有3600万粉丝的主播二晨编情感故事售假

2022-03-16 00:15 来源：文旅中国

近日，全国多地消费者向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，他们在有3600多万粉丝的二晨直播间里上了当。消费者投诉称，二晨直播间为了带货，自编自导自演虚假情感故事，粉丝们在疯狂下单后，却陆续收到各种劣质商品。多位投诉者告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，主播二晨来自济南骏辰朵颐电子商务有限公司。企查查显示，该公司成立于2021年10月，注册资本100万元。主播二晨自编自导自演虚假情感故事销售假冒伪劣产品被媒体曝光后，在网络上引发热议。

图片来源：齐鲁晚报

一、舆情统计与走势分析

在中国文化传媒集团研究院舆情检测系统，以3月14日0点至3月15日15点为周期，以拥有3600万粉丝的主播二晨编情感故事售假事件相关关键词进行信息检索发现，舆情走势高点出现在3月15日10时。

图：舆情走势图

3月14日晚10时左右，齐鲁晚报·齐鲁壹点官方帐号发布文章《3600万粉丝主播二晨编故事售假，粉丝下单直呼被骗》，曝光某平台情感主播二晨直播间为了带货，自编自导自演虚假情感故事，粉丝们在疯狂下单后，却陆续收到各种劣质商品。相关文章，在网络上引发部分关注，舆情开始走高，至晚11时达到第一个小高点。后由于时间已至深夜，逐渐回落。

3月15日是国家消费者权益日。当天早上7时至9时，随着齐鲁晚报的报道引发众多媒体转载和广大网友热议，相关舆情再次逐渐走高，9时后迅速攀升，至10时达到本次舆情最高点，实时舆情信息量达4992条。

达到高点后，舆情迅速回落，至3月15日15时，实时舆情信息量已回落至100条。

截至3月15日15时，微博上的热搜话题#3600万粉丝主播自编自导自演售假#累计阅读9094.5万次，讨论5750条。

截至3月15日15时，相关舆情信息总量共计11982条，包括微博11549条，客户端287条，网站71条。其中，评论类信息4671条。

二、网友观点

图：网友评论分布图

一是进一步揭露二晨直播间售假行为，并表示还有更多同类主播，占比为24.24%，典型网友评论如下：

@金泰亨19951230与19970731 ：二晨称自己是情感主播，其实就为了卖假货，坑骗老年人钱，天天“家人们，爹妈”的喊，卖假药，卖假酒。

@活在梦里的封小景:感觉也就是骗骗我妈这种老百姓。我怎么跟她说都不信。每次回家还要讲给我听。我说这个故事还没结束呢。我妈说都讲了三四个月了杜康好多情人除了听二晨还听什么九公子李响。那真的是白天听晚上听睡觉听做饭听手机没电了边充电边听。现在好315 打假。跟她发信息说了居然不回复我

@吃桃子的果汁:快手上这种主播太多了，每天观看都10万+，年纪大的天天观看觉得自己是家人，还所谓伸张正义抓小三、找家族背叛者，都快成洗脑了。跟长辈们讲是假的，都不信，成天要买直播间里的东西说是“大老板”拍卖，这是福利…

@站在桥上等待你:我妈还看四川可乐，清河李哥，太原老葛，都该魔怔了，成天追着看，看到大半夜，建议都封杀了他们，整天编故事演戏卖劣质货

@Gina刘丹:不止他一个太多啦，淘宝也有

二是表示快手等平台纵容情感主播售假行为，占比为15.15%，典型网友评论如下：

@魏中义cc ：快手就支持这样的情感主播，演戏造假

@正义青蜂侠:这个情感主播，专门坑老年人，而且快手不管，不作为

@小刀歘歘歘:快手平台能不知道吗，就是在纵容

@今年就叫zzzz:平台什么都知道，甚至清清楚楚这群渣子的套路，但是只需要这些渣子骗钱的同时在自己平台下单就好了管你怎么骗，在我平台卖货有傻子下单在我平台就行了

三是批评购买者，表示这是割韭菜行为，占比为22.72%，典型网友评论如下：

@青水大叔丶:不会真的有人以为剧本就是真的吧？

@YLXzz:都是什么脑子…… 为啥总觉得陌生人会让你占便宜？

@猫猫狗狗最可爱呀:骗得就是家人们

@仿佛遇见你之前:赤裸裸收智商税

@我是你的小豁牙:看直播也带点脑子呀…别啥钱都掏

@真正的酸甜可乐:上万元的包60元卖给你？这都能信？“与“厂商”翻脸，让他们让利甚至搭钱，逼迫降价或再生产。”这种行为本身已经违法，为什么不报警？还有踹门抓小三的，不管什么原因，只要不是个公安人员且有相关手续，就叫私闯名宅，也犯法，为什么不报警？

四是支持封杀相关账号，严查售假账号，占比为33.34%，典型网友评论如下：

@用17326813800峰:支持严查支持封杀，真的啊，骗老百姓的血汗钱，骗老老头老太太钱欺骗l@北京日报

@阿拉莹V:真应该管管了，好多老年人都相信这些，劝都不听

@_ClaiiRe:好好管理下这些个为了卖(假)货自导自演的‘主播’吧太可笑了

@惜缘来自快手:演戏卖货坑骗老人，封杀

@L心Y晴S:这些无下限的主播，是该重拳管管了

@厘米的月亮:@人民日报真的管管吧！多少老人上当受骗。

五是建议少看、少买情感主播直播售货，占比为4.5%，典型网友评论如下：

@miss超越的love ：主播直播卖货建议还是少看，除非是卖的官方产品符合你的需求，而不是只看到便宜，买回来了又不适用后悔了

@二十二画生321:还是那句话，避免盲从，避免冲动，理性消费，适度消费。

三、舆情点评

近日，媒体曝光拥有3600多万粉丝的二晨直播间自编自导自演虚假情感故事销售假冒伪劣产品后，在网络上引发热议。超过两成网友进一步揭露二晨直播间售假行为，并表示还有更多同类主播；百分之十五左右网友认识快手等平台纵容情感主播售假行为；超三成网友坚决支持封杀相关账号，呼吁有关部门严查直播间售假乱象。与此同时，也有超过两成网友对卖到假货的受害者进行嘲讽，表示这是割韭菜的行为，他们在交智商税；部分网友理性建议少看少买主播直播售货。

随着移动互联网的发展，视频直播和电商融合成为新的热点，直播带货等电商新业态应运而生。直播带货在一定程度上，进一步消除了商业领域的信息不对称，更高效沟通了商品生产和消费，有利于满足生产者和消费者的多元需求，对于便利广大群众生活，推动社会经济发展具有积极作用。但是，与此同时，也出现了售卖假冒伪劣产品、存在欺骗嫌疑、不诚信经营等侵犯消费者权益的行为。一些情感主播们，调解感情纠纷、编造离奇剧情、利用同情心等套路，自编自导自演杜撰的虚假故事，售卖假冒伪劣产品，欺骗消费者，就是其中的典型行为。

3月15日，是国际消费者权益日。在这个时间点，媒体曝光二晨直播间自编自导自演虚假情感故事销售假冒伪劣产品等行为，是对消费者权益的维护和保障。

要想真正做好维护和保障消费者权益工作，需要多方共同努力。直播带货行业有关监管部门，需要从完善法律法规，加大执法监督和处罚力度方面下手，做好监督管理工作，严厉打击利用直播售卖假冒伪劣产品的行为，进一步规范直播带货行为；相关平台，应该严格落实相关法规政策，加强平台主播注册审核以及主播带货行为监管，通过技术手段，及时发现并配合有关部门采取封号、下架等措施处理售假行为，规范直播带货行为，从源头上切实保护好消费者权益不受侵害。广大直播带货公司和主播，要遵纪守法，诚实守信，合法经营，严格规范自身行为，不做虚假宣传，不要为了追逐经济利益而出现售卖假货、欺骗消费者等违法行为。广大消费者，也要提高警惕，提升防骗意识，不盲目相信直播间主播的虚假宣传，不贪图小便宜，谨防上当受骗。

希望在各方共同努力下，自编自导自演杜撰的虚假故事，售卖假冒伪劣产品、欺骗消费者的直播带货乱象，能够得到有效治理，广大消费者权益能够得到有效保障，直播电商能够迎来更好的长远发展。（中国文化传媒集团研究院）

责编：唐志成

文旅中国APP下载

舆情关注：拥有3600万粉丝的主播二晨编情感故事售假

责编：唐志成

热点推荐